PRODOTTI
WIE KONSERVIERE ICH MEINE PRODUKTE?
Um die Konservierungsdauer der Produkte zu verlängern, empfiehlt es sich, sie an einem frischen und kühlen Ort aufzubewahren, der nicht von direkter Sonneneinstrahlung, Hitze, Umwelteinflüssen und Umwelteinflüssen betroffen ist.
WIE LANGE IST DIE HALTBARKEIT EINES PRODUKTS?
The PAO symbol (period after opening symbol) on all of our packaging highlights the shelf life of a product after opening. This symbol is an open jar with a number in it; for example, 6M indicates six months. All our products last six months after opening, provided that they are stored correctly. If left unopened, our products can last up to three years from the production date. If you find that your product has an unusual smell or if you see discolouration, please contact us at [email protected].
WIE ERKENNE ICH, OB EIN PRODUKT HERGESTELLT ODER AUSGELAGERT WURDE?
Each product has a batch number. The ‘L’ in front of this number stands for Lot (i.e. batch number). The first group of digits highlight the day of the year (this would be anything between 1 and 365) the batch was produced, while the next two digits highlight the year it was produced. The last set of digits highlight the production line used to bottle the product, which is less relevant to our customers.
For example, batch number L235-21-01 was produced on the 235th day of the year (which means August 23rd), in 2021, on the 01 production line. If left unopened, our products expire after three years.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER FINIRE UN PRODOTTO?
I tempi variano da prodotto a prodotto e da persona a persona, ma ci vorranno about tre mesi per finire un prodotto che faccia parte della vostra routine quotidiana.
WIE KÖNNEN WIR DIE KAMPAGNEN NUTZEN?
We have created sachet routine and regime sets to allow you to experience the brand; they are available to purchase here. We also offer one complimentary sachet sample of choice upon checkout. Alternatively, contact us at [email protected] or via the live chat box for additional help.
WIE KANN ICH HERAUSFINDEN, WELCHE PRODUKTE FÜR MICH GEEIGNET SIND?
Please take our skin quiz for personalised product recommendations. We’ve also created sachet routines and travel sets so you can experience the brand to purchase here. If you’re still unsure, contact us at [email protected] or via the live chat for additional help.
KANN ICH IHRE PRODUKTE VERWENDEN, WENN ICH EINE EMPFINDLICHE HAUT HABE?
Sì, i nostri prodotti sono stati specificamente formulati per le pelli più sensiblesi. Alle unsere Produkte für das Auge sind klinisch für die empfindlichen Hautpartien zugelassen und unsere Produkte für den Körper sind durch dermatologische Tests als nicht reizend zertifiziert.
WHAT DO YOU MEAN BY 'NATURA E SCIENZA'?
‘Natura e Scienza’ means nature and science - it reflects our philosophy of creating natural skincare enhanced by scientific innovation.
Wir denken neu über die Heilung der natürlichen Haut nach und verwenden modernste Produkte aus Ibiza-Saatgut, Grünkohl, indischem Getreide, Olivenöl und biomimetischen Zutaten; unsere Rezepturen sind wissenschaftlich fundiert.
Natural ingredients are a good place to start but not everything in nature is friendly. Plant extracts, like ‘essential oils’ are complex mixtures and can contain allergens like citral and linalool. So, for more sensitive skins we screen all our fragrances to trace levels of the 82 recognised allergens.
Guided by science, we measure the effectiveness of key formulations; that's how we know how well we hydrate the skin, combat wrinkles and fight free radicals. We also check the skin kindness of all our products in dermatological tests. Our facial products are clinically approved for sensitive skin, and our body products are certified as non-irritant.
WIE NATÜRLICH SIND DIE PRODUKTE, DIE SIE ANBIETEN?
We believe that understanding natural remedies unlocks a cornucopia of sympathetic yet highly effective ingredients that can heal and nourish the skin.
Non abbiamo una percentuale fissa di ingredienti naturali, perché questa varia necessariamente da prodotto a prodotto. Tuttavia, utilizziamo solo alternative di origine naturale a prodotti petrolchimici, coloranti sintetici, tensioattivi aggressivi, parabeni e conservanti. A titolo indicativo, possiamo dire che la maggior parte dei nostri prodotti contiene il 98-99% di ingredienti naturali e di origine naturale. L'1-2% mancante è in genere dovuto alla nostra politica di selezione degli allergeni naturali negli "oli essenziali" delle nostre fragranze.
Not everything in nature is good for you, but insight into the science of our products makes it possible to sort the good from the bad. Unlike traditional natural products, science guides us to strictly limit the use of 'essential oils' because although they are natural, they contain potentially irritating allergens like citral, linalool and farnesol. Avoiding these common sources of irritation has been a key objective of our product development process. That's why, whilst ‘categorised’ as the ‘1-2% unnatural’ ingredient in our products, all of our fragrances have been specially formulated and screened to avoid all of the 82 most common fragrance allergens, ensuring that our formulas are kind on the skin and healthy for you.
Wir haben in einem oder mehreren unserer Produkte auch moderne synthetische Substanzen verwendet; wir bestehen jedoch darauf, nur sichere Zutaten zu verwenden, unabhängig davon, ob sie natürlich oder synthetisch sind.
PERCHÉ I VOSTRI PRODOTTI CONTENGONO FRAGRANZE?
Our products were originally developed for use by spa professionals at Rocco Forte Hotels. To perform in this environment, each formula must offer a complete sensory experience - and scent plays a vital role. We also believe in Psycho-Cosmetics (Psico-Cosmesi): the philosophy that what we apply to our skin should benefit us both emotionally and physically. The psychological impact of a product comes from its fragrance and texture when applied. For this reason, we consider fragrance essential. However, we never use essential oils to create it, as they can contain potentially irritating allergens such as citral, linalool, and farnesol. Instead, all our fragrances are specially formulated and screened to exclude the 82 most common fragrance allergens, ensuring they are gentler on the skin. All our facial products are clinically approved for sensitive skin, and our body products are certified as non-irritant. For those who prefer completely fragrance-free formulations, our Phytomelatonin Rejuvenating Serum and Triple Level Hyaluronic Serum are entirely unscented yet deliver exceptional results through their advanced actives.
WAS BEDEUTET "ALLERGENGEPRÜFT"?
Allergen-screened fragrance means that our fragrances have been specially formulated and screened to contain none at all, or only trace levels, of the 82 fragrance allergens that EU law regards as potentially harmful.
Im Gegensatz zu den traditionellen Naturprodukten leitet Wissenschaft dazu an, die Verwendung von "essentiellen Ölen" streng zu begrenzen, da sie potenziell reizende Allergene wie Zitrusfrüchte, Linalool und Farnesolo enthalten. Die Vermeidung dieser gemeinsamen Reizfaktoren ist ein wesentliches Ziel unseres Entwicklungsprozesses für unsere Produkte.
WAS SIND DIE BIOLOGISCHEN EIGENSCHAFTEN UNSERER PRODUKTE?
Wir haben keinen prozentualen Anteil an biologischen Inhaltsstoffen in unseren Produkten. Dennoch haben wir nach Möglichkeit biologische Inhaltsstoffe verwendet, die im Verzeichnis der Inhaltsstoffe des jeweiligen Produkts aufgeführt sind.
FATE TEST SUGLI ANIMALI?
Our ingredients and products have not been tested on animals. All of our products have been dermatologically tested on humans under the supervision of a dermatologist. They are also certified vegan by VeganOK
SIND UNSERE PRODUKTE FÜR VEGANER GEEIGNET?
Yes, our products are 100% vegan, and certified by VeganOK.
WAS BEDEUTET IHR DERMATOLOGISCH GETESTETES SIMBOL?
Il nostro simbolo dermatologicamente testato indica che i nostri prodotti sono stati dermatologicamente testati sull'uomo sotto la supervisione di un dermatologo.
Unsere Produkte für das Auge wurden speziell für die empfindliche Haut mit einem Patch-Test von 96 Tagen getestet. Bei diesem Test wird das Produkt auf die Haut aufgetragen, kopiert und über vier aufeinanderfolgende Zeiträume von 24 Tagen mit Bewertungen nach 24, 48, 72 und 96 Tagen nach der Anwendung angewendet. In seguito a questo test, i prodotti sono stati approvati clinicamente per la pelle sensibile.
Unsere Produkte für den Körper wurden mit einem Pflastertest von 24 Tagen getestet, mit Bewertung der Haut nach 15 Minuten und 24 Tagen nach der Anwendung. Im Anschluss an diesen dermatologischen Test wurden alle unsere Produkte als nicht reizend zertifiziert.
COSA SIGNIFICA IL SIMBOLO DEL VOSTRO NICKEL TEST?
Dies bedeutet, dass unsere Produkte speziell auf ihren Nickelgehalt geprüft und als sicher für Personen mit Nickelallergie eingestuft wurden. Diese Produkte enthalten Spuren von Nickel (weniger als 0,00001), so dass eine allergische Reaktion äußerst unwahrscheinlich ist.
I VOSTRI PRODOTTI SONO SENZA GLUTINE?
No, all of our products are not gluten-free. Some of our products contain Hydrolyzed Wheat Bran and Hydrolyzed Wheat Protein.
The following products are not gluten-free: Helichrysum Toner, Lemon Toner, Almond Face Scrub, Apricot Penta-Acid Polish, Pistachio Face Mask, Lavender Tetra-Acid Mask, and Olive Eye Cream. We also have Phytomelatonin derived from oats in our Phytomelatonin Rejuvenating Serum, Pistachio Face Oil, Pistachio Body Oil, Prickly Pear Shampoo, and Apricot Body Cleanser.
If you’re a coeliac we strongly advise that you consult with a doctor or perform a patch test before using any new products.
If you’re still unsure, contact us at [email protected] or via the live chat box for guidance. Alternatively, apply a coin-sized amount of the product to your inner wrist and leave it for approximately 12 hours. If any irritation occurs, the formula may contain an ingredient you’re sensitive to, and we recommend avoiding its use.
I VOSTRI PRODOTTI SONO PRIVI DI SOIA?
No, all of our products are not soy-free. Some of our products contain Glycine Soja Oil, Glycine Soja Sterols, Hydrolyzed Soy Protein and Lecithin.
The following facial products are not soy-free: Almond Cleansing Milk, Lavender Foam Cleanser, Almond Face Scrub, Apricot Penta-Acid Polish, Pistachio Face Mask, Lavender Tetra-Acid Mask, Hyaluronic Acid Vials, Olive Eye Cream, Prickly Pear Face Cream, Aloe Face Cream, Lavender Face Cream, Hibiscus Night Cream, Pomegranate Hand Cream, Pistachio Hand & Body Cream, and Prickly Pear Shampoo.
The following body products are not soy-free: Prickly Pear Body Cream and Pomegranate Hand Cream.
Se non siete ancora sicuri, contattateci a [email protected] o tramite la live chat, oppure applicate semplicemente una goccia di prodotto della grandezza di una moneta sul polso interno e lasciate agire per about 12 ore. Se si verificano reazioni avverse, probabilmente il prodotto contiene qualcosa a cui si è sensibili, quindi si consiglia di evitarlo.
I VOSTRI PRODOTTI SONO PRIVI DI NOCI?
No, many of our products contain Sweet Almond Oil, Pistachio Oil, Hazelnut Granules and Almond Granules. We also use Shea Butter in some of our products, but research has shown that this can often be tolerated by individuals with tree- or ground-nut allergies.
The following facial products are totally nut-free: Lavender Foam Cleanser, Helichrysum Toner, Lemon Toner, Apricot Penta-Acid Polish, Triple Level Hyaluronic Serum, Hibiscus Serum, Phytomelatonin Rejuvenating Serum, Aloe Face Cream, and Lavender Face Cream.
The Lavender Tetra-Acid Mask and the Bio-Peptide Lip Treatment contains Shea Butter, but no other nut ingredients.
The following body products are nut-free: Pomegranate Hand Cream, Prickly Pear Shampoo and Apricot Body Cleanser.
However, we cannot guarantee that our products are processed in a peanut or nut-free facility. If you have a severe nut-allergy, we strongly advise that you consult with a doctor or perform a patch test before using any new products.
WOVON SIND SIE BEFREIT?
Siamo liberi da:
Parabeni;
Künstliche Konservierungsmittel, wie Fenossietanolo, MI/MIT (Isotiazolinon) und konservierende Formaldeidspender;
Animal-derived ingredients (we’re certified vegan);
Silizium und seine Derivate;
Sodium Laureth Sulfate (SLES) und Sodium Lauryl Sulfate (SLS) (tensioattivi solfati);
Mineralöl und Getreide (Paraffin und Paraffinölkerne) und Benzin;
Trietanolamin (TEA);
Derivati della dietanolamina (DEA);
Coloranti artificiali;
Harsh fragrances (we're screened for the 82 fragrance allergens that are commonly found in essential oils);
Fragrance for the Triple Level Hyaluronic Serum and Phytomelatonin Rejuvenating Serum;
Olio di palma e derivati di olio di palma di provenienza non sostenibile.
Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] o contattateci tramite la live chat se avete domande particolari sugli ingredienti.
I VOSTRI PRODOTTI CONTENGONO SPF?
Wir sind ein Naturprodukt und verwenden in keinem unserer Produkte für die Haut einen chemischen LSF. Consigliamo sempre di utilizzare un SPF dopo aver applicato la crema idratante durante il giorno.
KÖNNEN WIR UNSERE PRODUKTE AUCH WÄHREND DER SCHWANGERSCHAFT VERWENDEN?
In gravidanza è bene evitare i prodotti con i seguenti ingredienti: Acido salicilico (BHA), Perossido di benzoile, Retin-A, Retinolo, Idrochinone, Tazorac, Accutane, Cloruro di alluminio esaidrato, Formaldeide e Dibutilftalato. Nessuno dei nostri prodotti contiene questi ingredienti. È bene evitare anche gli oli essenziali, che non utilizziamo nei nostri prodotti.
Our Prickly Pear Face Cream, Lavender Face Cream, Almond Face Scrub,Pistachio Face Oil, Lavender Tetra-Acid Mask and Pomegranate Hand Cream contain Retinyl Palmitate. This ingredient is much more gentle on the skin than Retinol or Retin-A, and it’s included at a level which is classified as safe for pregnant women. However, if you’re unsure, we advise you to consult with your doctor.
ARE YOUR PRODUCTS FORMULATED BY A DOCTOR?
Yes, all of our formulations benefit from over 40 years of scientific research led by Dottoressa Francesca Ferri and her team of cosmetic scientists.
Over four years, Dottoressa Ferri and Irene worked together to deliver a highly effective and skin kind skincare range. But the work has not stopped there; Dottoressa Ferri is continuing her research to develop new products with a focus on natural remedies delivered in ways that enhance their potency whilst minimising their ability to cause unwanted side effects.
I VOSTRI PRODOTTI SONO COMEDOGENICI?
Tutti i nostri prodotti sono stati formulati per essere non comedogenici.
WO WERDEN DIE EIGENEN PRODUKTE HERGESTELLT?
I nostri prodotti sono interamente realizzati in Italia, con tutti gli aspetti della produzione gestiti in Italia.
WO FINDEN SIE DIE ZUTATEN?
Wir sind leidenschaftlich für die Herkunft. Jedes Produkt der Linie wird aus Zutaten hergestellt, die von unserem biologischen Landwirtschaftsbetrieb in Sizilien stammen, was uns erlaubt, auf eine Herkunft und eine Qualität zuzugreifen, die ihresgleichen sucht. Wenn die Zutaten nicht aus unserem biologischen Landwirtschaftsbetrieb in Sizilien stammen können, werden sie aus der begrenzten Zone Siziliens oder von Landwirten aus dem Trentino bezogen.
Wir bemühen uns um die Verwendung von Zutaten, die nicht auf irgendeine Weise kultiviert oder mit Pestiziden belastet sind. Wir haben auch risikofreie Zutaten integriert, die aus nährstoffreichen Pflanzen gewonnen werden. La nostra insistenza sulle fonti vegetali significa che tutti i nostri ingredienti sono vegani. Die Eigenschaften von Pflanzen und Früchten sind unglaublich; wir wollen das Wachstum der Natur erhalten und schützen, anstatt es zu zerstören.
WHAT IS YOUR PACKAGING MADE FROM?
Nearly all of our products are packaged in glass bottles and jars made with up to 31% post-industrial recycled glass. Most are refillable with biobased plastic refills.
Our Lavender Foam Cleanser, travel-size Helichrysum Toner, and Bio-Peptide Lip Treatment are packaged in biobased plastic bottles, while our Forte Vita line features resin dispensers and aluminium tubes. All of our boxes and box liners are crafted from paper with 100% recycled fibres, and we print exclusively using vegetable-based inks.
WIE LAUTEN IHRE STANDARD-ETIKETTEN?
Als B Corp-zertifiziertes Unternehmen glauben wir, dass Schönheit nicht nur eine Frage der Haut ist. Die Existenz unseres Unternehmens ist Teil eines viel umfassenderen Systems von Menschen, Natur und Organisationen, und wir wollen sicherstellen, dass unsere Prozesse und Produkte in jeder Phase des Lebenszyklus möglichst nachhaltig und umweltfreundlich sind. Qui potete trovare tutti i dettagli sulle nostre pratiche sostenibili .
HABEN SIE EINE CSR-POLITIK?
Sì, è così.
Wir wollen sicherstellen, dass unsere Prozesse und Produkte möglichst nachhaltig und wirtschaftlich sind. La nostra politica di Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR) illustra le modalità con cui lo facciamo.
PERSONAL
Sosteniamo e curiamo tutti i nostri membri del team. Unser Ziel ist es, jedes einzelne Teammitglied gleichberechtigt, korrekt und ethisch korrekt zu behandeln, um allen ein gesundes Umfeld zu bieten, sowohl in physischer als auch in emotionaler Hinsicht. Wir sind bestrebt, unsere Initiativen zur Förderung der Nachhaltigkeit zu verbessern und weiterzuentwickeln, um das Wohlergehen und die Entwicklung unseres Teams zu unterstützen.
Wir sind bestrebt, die gleichen Chancen zu gewährleisten, die Vielfalt und die Integration zu fördern, die Arbeitsbedingungen im Unternehmen zu verbessern, unser Team zu bilden und weiterzuentwickeln und ihm eine Reihe von Vorteilen zu bieten, die es motiviert und motiviert halten.
Our goals for 2025:
We're keen to: introduce annual health check-ups; explore financial products, programmes, or services to help our team meet financial health needs; explore supplementary health insurance (we already have this in place in the US); and introduce more external as well as internal training programmes.
LA NOSTRA COMUNITÀ
Wir sind stolz darauf, die lokalen und nationalen Communityen zu unterstützen.
We source ingredients and materials from numerous local artisans and farmers. We also support and collaborate with a number of charities. For every Pomegranate Hand Cream globally, £1.50 goes to the Lady Garden Foundation. This foundation is on a mission to raise significant funds for gynaecological health, to help drastically reduce these diagnoses and devastating outcomes. We also partner with the Sicily Environment Fund to support the protection and restoration of Sicily’s marine and terrestrial ecosystems. £2 from every Irene’s Regenerating Routine kit sold is donated to the foundation. We donate excess products to various charities such as Women’s Refuge Charity and Power Of Life, so they can be included in care packages and send-outs to people in need.
IL NOSTRO PIANETA
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Umwelt zu verbessern und zu schützen, indem wir die Kohlenstoff-, Wasser- und Schadstoffemissionen, insbesondere von Papier und Kunststoffen, überwachen und verringern. Ci impegniamo costantemente a migliorare e sviluppare le nostre iniziative per proteggere il pianeta.
Wir haben keine eigenen Maßnahmen ergriffen, aber wir unterstützen unsere Kunden dabei, die bestmögliche Umweltverträglichkeit zu erreichen und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um die Umweltleistung zu verbessern.
Wir verfügen über ein System zur Gewinnung von Regenwasser in unserem landwirtschaftlichen Betrieb in Sizilien und verwenden das einheimische Wasser für alle unsere Produkte.
Wir verwenden zu 100 % riciclierte Fasern für unsere Drucksachen und für alle unsere Produkte, die wir als Sicherheiten verwenden. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, riciclierte Fasern zu verwenden, verwenden wir FSC-zertifizierte Fasern.
Our retail products are made of recyclable glass (with up to 31% Post Industrial Recycled Glass). Our 30ML and 50ML products are refillable. These refillables allow customers to purchase the original bottles once and continuously replenish them with recyclable refill components when the product is finished, which come in reduced packaging. Our recycling partner, First Mile, shreds the refill components into flakes or granules, and then converts them into plastic pellets to produce car parts and pipes, giving them a second life. This system allows us to design out waste and keep products and materials in use. Our program doesn’t stop there. For our few remaining non-refillable products, the glass bottles and jars can be recycled at home as you would usually recycle glass, while the lids and pumps can also be recycled via our First Mile recycling program.
We grow what we can at our organic farm in Sicily. Anything that cannot come from our farm comes from elsewhere in Sicily or from Italy in the Trentino region where our laboratory is based. We only use vegan ingredients, and our products are certified by VeganOK. We use a number of upcycled ingredients. We only use RSPO certified Palm Oil derivatives in our products. We don’t use mineral oils or ingredients that harm the soil and water.
Tutti gli aspetti della produzione avvengono in Italia, riducendo la nostra impronta di carbonio. Wir haben den CO2-Ausstoß unserer Aktivitäten berechnet und sind nach dem Carbon Footprint Standard akkreditiert.
Our goals for 2025 and 2026:
We're keen to: introduce sustainable sachets; introduce techniques for minimising the transportation-related environmental impact of distribution; introduce carbon off-setting schemes, including planting schemes at the farm; and establish baseline and reduction targets.
IL NOSTRO BUSINESS
Um eine nachhaltige Geschäftstätigkeit und ein gutes Arbeitsumfeld zu schaffen, wollen wir stets mit Integrität, Professionalität und ohne Vorurteile agieren. Ci impegniamo costantemente a migliorare e sviluppare le nostre iniziative commerciali sostenibili.
B Corporation®-Zertifikate
Als Anerkennung unserer eigenen Standards sind wir eine B Corporation® zertifiziert. Le B Corporation sono aziende che soddisfano i più alti standard di prestazioni sociali e ambientali verificate, trasparenza pubblica e responsabilità legale per bilanciare profitto e scopo.
Akkreditierung Positiver Luxus
Wir haben auch die Marke Butterfly Trust von Positive Luxury für unsere nachhaltige Umweltfreundlichkeit erhalten. Il marchio Butterfly identifiziert Luxusmarken, die die höchsten Standards für geprüfte Innovation und soziales und ökologisches Prestige erfüllen, indem sie den Kunden die Möglichkeit geben, besser informierte Kaufentscheidungen zu treffen.
ORDINI, SPEDIZIONI E RESI
WO ERFOLGT DIE ZUSTELLUNG?
Effettuiamo spedizioni nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti.
Sie befinden sich derzeit auf unserer Website, die der Region Unito gewidmet ist. Gli ordini nel Regno Unito vengono spediti direttamente dal nostro centro di adempimento britannico.
DIE KOSTENLOSE BEFÖRDERUNG ANBIETEN?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 euro.
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Amex, Maestro und unsere elektronischen Kreditkarten. Alle Transaktionen auf unserer Webseite werden mit dem sicheren Online-Payment-Gateway von Shopify abgewickelt.
Accettiamo anche pagamenti tramite Apple Pay, Shop Pay, Google Pay e PayPal.
HABEN SIE EINEN GUTSCHEIN ODER EINEN WERBEKODEX?
Wenn Sie noch nicht für unseren Newsletter angemeldet sind, melden Sie sich bitte hier. Sie erhalten 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung und sind die ersten, die von unseren Angeboten erfahren.
WIE KANN MAN EINE GELDSENDUNG RISIKIEREN?
Le nostre carte regalo possono essere riscattate al momento del check-out inserendo il codice della carta regalo nella casella degli sconti.
COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?
Wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine zweite elektronische Postnachricht mit den Angaben zur Nachvollziehbarkeit der Bestellung.
ADORO IL MIO PRODOTTO, DOVE POSSO SCRIVERE UNA RECENSIONE?
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt. Nella pagina di ogni singolo prodotto c'è uno spazio per scrivere una recensione.
COSA SUCCEDE SE IL MIO PRODOTTO ARRIVA DANNEGGIATO?
Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattateci a [email protected] o tramite la chat live, indicando il numero dell'ordine e una foto del prodotto danneggiato; provvederemo a inviarvi una sostituzione il prima possibile.
WIE KANN ICH EIN PRODUKT WIEDERHERSTELLEN ODER VERÄNDERN?
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein werden. Per saperne di più sulla resi di un prodotto, è possibile consultare la nostra politica di consegna e resi qui. Purtroppo non effettuiamo cambi di prodotto.
HO ACQUISTATO I VOSTRI PRODOTTI PRESSO UN RIVENDITORE AUTORIZZATO, POSSO RESTITUIRVELI?
Se il prodotto non è stato acquistato tramite ireneforteskincare.com, non siamo in grado di elaborare un reso. Tuttavia, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] se avete una domanda specifica.
ALTRO
WIE KANN ICH EINEN RIVENDITORE FINDEN, DER DEN MARKT BEHERRSCHT?
Tutti i nostri ribestsellers sono disponibili qui.
WO KÖNNEN SIE EINEN IHRER VERTRAGSKLAUSELN ERHALTEN?
Alle unsere Bäder stehen Ihnen hier zur Verfügung.
WIE KANN ICH EIN AUTORISIERTER VERKÄUFER DES MARKTES WERDEN?
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